Co Klient dostaje od Facility Managera?

Co dostaje Klient: Korzyści z Facility Management

W kilku z naszych poprzednich publikacji poruszaliśmy temat usług typu Facility Management na polskim rynku. Pokazaliśmy czym w tym zawodzie różni się zwykły dostawca od prawdziwego partnera biznesowego, rozważaliśmy powiązania pomiędzy procesami wewnętrznymi a jakością oferowanych usług, a także wpływ aktualnej sytuacji gospodarczej na tą konkretną branżę. Wspólnym wątkiem we wszystkich tych dywagacjach było zachęcanie naszych kolegów z branży FM do większego podkreślania realnych korzyści wynikających z zatrudnienia zewnętrznego menadżera…

Procesy wewnętrzne Facility Management: klucz do sukcesu

Procesy wewnętrzne Facility Management: klucz do sukcesu

Podczas jednego ze spotkań Polskiej Rady Facility Management, do której należą nasi eksperci, rozmawialiśmy na temat wizerunku dostawców usług Facility Management. Jak z dobrej strony pokazać się klientom? Nowoczesność jest jedną z oczywistych odpowiedzi. Nowoczesnych usług szukają klienci, nowoczesnymi chcą mienić się dostawcy usług. Wiąże się z nią jednak pewne „ale”: na nic zdadzą się nam nowoczesne rozwiązania oferowane klientom, jeśli nasze wewnętrzne procesy nie będą w stanie ich obsłużyć.…