Kontrola nad kosztami w firmie: czym grozi jej zaniedbanie?

Kontrola nad kosztami w firmie: czym grozi jej zaniedbanie?

Kontrola nad kosztami firmy jest, na pierwszy rzut oka, sprawą oczywistą. Nie ma właściwie przedsiębiorców, którzy uważają, że zupełnie nie znają i nie nadzorują swoich kosztów. Często jednak ich poczucie kontroli jest pozorne. Najczęściej spotykaną przez nas sytuacją w polskich przedsiębiorstwach jest znajomość poziomu wysokości kosztów, nawet w rozbiciu na linie kosztowe, lub wręcz typu kosztów (choć ostatni scenariusz zastajemy dość rzadko). Czego więc brakuje? Przede wszystkim znajomości źródeł kosztów,…

Profesjonalizm za grosze: rozwiązania Call Center w chmurze

Profesjonalizm za grosze: rozwiązania Call Center w chmurze

Rozbudowane centrale telefoniczne jeszcze do niedawna kojarzone były niemal wyłącznie z największymi korporacjami. Aby zagwarantować profesjonalną obsługę, konieczne były rozbudowane systemy i pokaźny personel. W skrócie: masa pieniędzy. Ta sytuacja jednak szybko się zmienia. Rozwiązania Call Center w chmurze  szybko zdobywają rynek, a dzięki ich prostocie i niskiej cenie nawet najmniejsze firmy są w stanie fachowo obsłużyć swoich klientów. O temacie tym wspominaliśmy w jednej z naszych poprzednich publikacji, jednak…

Panaceum czy placebo: czy hybrydy we flocie firmowej się opłacają?

Hybrydy we flocie firmowej: panaceum czy placebo?

Coraz więcej polskich przedsiębiorstw do swoich flot samochodowych wybiera pojazdy hybrydowe. EcoCar dla swoich taksówkarzy kupuje wyłącznie auta z silnikami elektrycznymi; tego samego wyboru dokonało PZU, tworząc flotę setek samochodów zastępczych i do wynajmu dla swoich klientów. Niezliczone firmy (w tym także nasza) wybierają także hybrydy do mniej wyspecjalizowanego, codziennego przemieszczania się w celach służbowych. Skąd bierze się szybko rosnąca popularność tego typu samochodów? Czy będą równie atrakcyjne dla każdego…

Kody i indeksy: jak wprowadzić wspólny język do firmy

Kody i indeksy: jak wprowadzić wspólny język do firmy

Większość nowoczesnych organizacji dobrze wie, że w codziennym funkcjonowaniu firmy niezwykle ważne jest prawidłowe przekazywanie wewnętrznych informacji pomiędzy różnymi pionami. Poszczególne działy nie są samotnymi wyspami; wszystkie dążą do tego samego celu – podniesienia rentowności przedsiębiorstwa. Natomiast sukces jednego działu zawsze co najmniej w pewnym stopniu zależy od innych departamentów i o tego, jak efektywnie będą w stanie przekazać między sobą kluczowe dla danego procesu informacje. Nie wszystkie organizacje wiedzą…

Proces czy projekt? Różnice i zależlości

Proces czy projekt? Różnice i zależności między pojęciami

Przy badaniu potencjału optymalizacyjnego w firmach naszych klientów zdarza się, że na pewnym etapie spotykamy się z brakiem prawidłowego rozróżnienia pomiędzy procesem a projektem w organizacji. Problemem nie jest, oczywiście, nieumiejętność wyrecytowania definicji – brak takiej wiedzy przekłada się bowiem na dziury w funkcjonowaniu firmy, a to z kolei skutkuje niższą efektywnością i wyższymi kosztami. Jaką podstawową wiedzę w tym temacie powinien więc posiadać każdy przedsiębiorca? Proces czy projekt Projekty…

Materiały biurowe – ukryte źródło dużych i zbędnych kosztów

Materiały biurowe: ukryte źródło dużych i zbędnych kosztów

Materiały biurowe kupują wszystkie firmy – nawet najbardziej nowoczesna i zdigitalizowana firma nie ucieknie od czasu do czasu od koperty czy długopisu. Wiadomo też, że im większa firma, tym bardziej zdają się rosnąć potrzeby pracowników – zaczynamy kupować coraz większe ilości, coraz bardziej specjalistyczne materiały. Rosną też więc, oczywiście, koszty. Czy możemy temu zapobiec? Oczywiście. Dokładnie określając realne potrzeby firmy, kontrolując ilość i specyfikację kupowanych materiałów, będziemy w stanie osiągnąć…

Procesy wewnętrzne Facility Management: klucz do sukcesu

Procesy wewnętrzne Facility Management: klucz do sukcesu

Podczas jednego ze spotkań Polskiej Rady Facility Management, do której należą nasi eksperci, rozmawialiśmy na temat wizerunku dostawców usług Facility Management. Jak z dobrej strony pokazać się klientom? Nowoczesność jest jedną z oczywistych odpowiedzi. Nowoczesnych usług szukają klienci, nowoczesnymi chcą mienić się dostawcy usług. Wiąże się z nią jednak pewne „ale”: na nic zdadzą się nam nowoczesne rozwiązania oferowane klientom, jeśli nasze wewnętrzne procesy nie będą w stanie ich obsłużyć.…

Precz z papierem: elektroniczny obieg dokumentów w firmie

Precz z papierem: elektroniczny obieg dokumentów w firmie

Elektroniczny obieg dokumentów to jedna z podstawowych zmian, jakie powinny wprowadzić nowoczesne firmy, dążąc do pełnej transformacji cyfrowej. Co konkretnie to oznacza, jakie przynosi korzyści, i jak powinniśmy podejść do wprowadzania elektronicznego obiegu dokumentów w naszej organizacji? Na wszystkie te pytania odpowiadamy poniżej. Co to jest obieg dokumentów w organizacji? Pierwszym, co przychodzi na myśl właściwie wszystkim, którzy słyszą o obiegu dokumentów, jest wszelkiego rodzaju korespondencja, która przychodzi do, i…

Rozliczanie prywatnych jazd: kto zapłacił za podróż Kowalskiego na tegoroczną majówkę?

Kto zapłacił za majówkę Kowalskiego: rozliczanie prywatnych jazd w firmie

Kto zapłacił za majówkę Kowalskiego Według ostatniego raportu Polskiego Związku Wynajmu i Leasingu Pojazdów, liczba samochodów używanych przez polskie firmy w formie wynajmu długoterminowego wynosi ponad 163 tysiące. Nasze samochody firmowe zaliczają się do tej liczby. Podczas długiego weekendu, podobnie jak setki tysięcy Polaków, spakowaliśmy w nie rodziny, zwierzęta, i dmuchane baseny i wyjechaliśmy za miasto. Wypoczywając, zadaliśmy sobie pytanie, ile osób postąpiło tak samo jak my. Ilu polskich pracowników…

Telekomunikacja i łączność w firmie: na co zwrócić uwagę przy wyborze rozwiązań

Telekomunikacja i łączność w firmie: na co zwrócić uwagę przy wyborze rozwiązań

Telekomunikacja i łączność są kluczowymi elementami funkcjonowania każdej firmy. To oczywiste, że bez telefonów czy stałego dostępu Internetu żadna licząca się organizacja nie może dziś funkcjonować. Jednak zakup tego typu usług oraz modelowanie architektury obszaru nie należą do najprostszych zadań. Często zdarza się, że firmy nie wiedzą dokładnie co w danej chwili posiadają, a co chciałyby mieć. Mogą też zwyczajnie nie dysponować specjalistami zajmującymi się na co dzień tą branżą,…